Termos de Uso e Condições Gerais de Uso

O presente portal destina-se a apresentar e intermediar as operações integradas de cuidado e tecnologia têxtil do grupo, estruturadas através de suas 4 divisões oficiais:

Services

Prestação de serviços especializados de higienização, restauração, sanificação e estética de estofados residenciais, corporativos e automotivos.

Rental

Locação de equipamentos industriais e comerciais sem operador (como extratoras de alta performance e ferramentas de apoio) no formato Faça Você Mesmo.

Store

Comércio eletrônico de insumos químicos homologados, acessórios e ferramentas técnicas.

Education & Academy

Cursos, treinamentos operacionais, consultorias técnicas e módulos de capacitação profissional.

Diagnóstico Digital e Orçamento

Os orçamentos são emitidos prioritariamente através do preenchimento da Ficha de Diagnóstico Digital ou atendimento via WhatsApp Business, com base nas fotos, dimensões e dados fornecidos pelo próprio cliente.

Limitações Técnicas do Tecido

A Prisma Specialized Care utiliza exclusivamente química de alta tecnologia notificada e regulamentada pela ANVISA. Contudo, desbotamentos causados pela ação do tempo, desgaste natural da fibra, fibras queimadas por exposição solar ou manchas antigas impregnadas por tentativas de limpeza caseira prévia podem não ser 100% removidos. A avaliação final da fibra ocorre na vistoria prévia ao atendimento.

Agendamentos e Cancelamentos

Os atendimentos são realizados com data e hora marcadas na agenda digital. Solicitamos que cancelamentos ou reagendamentos sejam informados com antecedência mínima de 24 horas através dos nossos canais oficiais.

Condições do Equipamento

Todos os equipamentos (incluindo a extratora WAP Carpet Clean Pro com cesto e travas em metal e ferramentas de apoio) são entregues revisados, higienizados e em perfeito estado de funcionamento.

Responsabilidade do Locatário

O cliente/locatário declara estar ciente do funcionamento do equipamento através dos manuais e orientações digitais fornecidos. O equipamento deve ser devolvido nas mesmas condições de limpeza, conservação e integridade em que foi entregue.

Danos e Avarias

Qualquer dano decorrente de quedas, transporte inadequado, uso de produtos químicos não autorizados ou negligência no manuseio será de responsabilidade financeira integral do locatário, conforme discriminado no Contrato de Locação Digital correspondente.

Inviolabilidade de Produtos Químicos

Conforme estabelecido na Política de Privacidade e Proteção Biológica, não aceitamos devoluções ou trocas de insumos e produtos químicos cujos lacres originais tenham sido abertos ou rompidos, visando impedir riscos de contaminação cruzada ou adulteração da fórmula.

Troca de Equipamentos e Acessórios Não Químicos

Para itens não químicos (escovas, borrifadores e acessórios), aplica-se o prazo legal de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento para solicitações de troca ou desistência, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.

Todo o conteúdo do site — incluindo a marca Prisma Specialized Care, a chancela R & C Corp., logotipos, ícones, textos, layouts, fotografias, vídeos e estrutura visual — é de propriedade exclusiva do grupo R & C Corp. É expressamente proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização prévia por escrito.

Com o objetivo de manter uma operação 100% sustentável e digital, toda a comunicação, emissão de fichas de vistoria, orçamentos e contratos será realizada por meio de canais eletrônicos (WhatsApp, e-mail e formulários digitais). As assinaturas efetuadas em contratos digitais possuem validade jurídica integral e eficácia executiva.

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados segundo as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes do uso deste site ou da contratação de nossas divisões.

Para dúvidas jurídicas, suporte técnico, agendamentos ou solicitações referentes às nossas divisões:

Website Oficial

prismaspecializedcare.com.br

Grupo Corporativo

R & C Corp. Global Business & Technology

Atendimento Direct

Via WhatsApp Business integrado ao site.